6 показатеља успешности друштвених медија које требате пратити: Испитивач друштвених медија

Људи који кажу да друштвени медији нису мерљиви не гледају превише.

Истина је да постоје десетине одрживих метрике можете користити за процените успех својих напора на друштвеним мрежама. Изазов није мерљивост; зна се које су мере значајне.

Овде су 6 подцењених показатеља успеха на друштвеним мрежама требало би да пратите:

# 1: Дневне повратне информације о причама

Уместо да само пребројите број Фацебоок „лајкова“ који стекнете, што не значи ништа више од дигиталног лепљења браника, пратите колико често ваши обожаваоци кликћу на „свиђа ми се“ и коментаришите ажурирања статуса која објављујете.

Што више обожавалаца кликне на „Свиђа ми се“ и коментарише, већа је вероватноћа да ће се ваша будућа ажурирања видети у њиховом фееду вести, што ће драматично повећати вашу стварну Фацебоок публику.

Ако сте администратор домена Фацебоок страница обожаватеља, графикон Даили Стори Феедбацк можете наћи на http://facebook.com/insights (погледајте у категорији Интеракције).

# 2: Погледајте Клоут

Уместо да обраћате пажњу на број Твиттер пратиоци уместо тога добро погледајте свој Клоут резултат.

Клоут је мрежни мерач утицаја који комбинује неколико тачака података (пратиоци, ретвитови, кликови на везе итд.), а затим примењује неки фенси алгоритамски вуду да би дошао до обједињене метрике.

Подаци коришћени за израчунавање Клоут-а и даље се мењају (недавно су додали Фацебоок информације), али открио сам да је то највише поуздана метрика за праћење утицаја, јер је готово немогуће „играти се“ користећи аутоматизоване програме за праћење и друге Твиттер-ове подлост.

# 3: ПостРанк

Један од изазова писање блога је знати како вредновати широк спектар читалачких ангажмана и понашања. Да ли би вам било више стало до подношења Дигга него до коментара? Да ли су твеетови важнији од дељења Фацебоок-а?

ПостРанк Аналитицс решава овај проблем.

Бесплатно је ако се повежете са њиховим „утицајни програм “теренски програм или 15 УСД месечно ако не. ПостРанк пружа користан, детаљан преглед блогова, посебно ако га повежете са својим Гугл анализе рачун.

Најбољи део ПостРанк аналитике је оцена ангажовања, што је нека врста вашег Клоут резултата за сваки пост на блогу. Систем разматра укупне коментаре, твитове, дељења итд. за сваки пост и примењује бодове понашања и алгоритам за одређивање укупног резултата. Ово је фантастичан начин да погледате својих последњих 25 постова на блогу погледајте која врста садржаја који објављујете ствара највише ангажмана. Слика испод је недавни пост на Увери и претвори .

# 4: Удео гласа

Праћење колико често се ваша компанија и / или њени производи помињу на друштвеној мрежи је најбоља пракса, наравно. Али, такође не обраћајући пажњу на то колико често се наводе ваши конкуренти, тешко је утврдите да ли је брбљање о вашем бренду значајно.

Да бисте додали референтну тачку праћењу помињања на друштвеним мрежама, креирајте извештај „удео гласа“.

Да бисте то урадили, одредите колико пута се ваша компанија и њени производи помињу на друштвеној мрежи у неутралном или позитивном контексту током периода од 30 дана. Желели бисте да користите Радиан6, ВиралХеат, Социал Ментион или било који други алат за социјално слушање за овај пројекат. Затим одредите колико често се ваши конкуренти помињу (неутрални или позитивни) током истих 30 дана.

Збројите сва помињања за категорију (ви плус ваши конкуренти), а затим поделите своја спомена са укупним бројем да бисте израчунали свој „удео гласа“ - који је увек проценат. Удео гласовних извештаја је обично обликован као тортни дијаграм, тако да можете лако видети како стојите у односу на конкуренцију.

# 5: Обим претраге

Можда више од било које друге маркетиншке метрике, број људи који траже вашу марку на Гоогле-у служи као свеобухватан показатељ за свест о тржишту.

На много начина, друштвени медији и ваши други маркетиншки напори стварају потражњу, која се потом убере претраживањем.

Веза између претраживања и друштвених медија не може се прецијенити. Можда најбоља студија на ту тему, из ГроупМ-а 2009. године, утврдио је то потрошачи изложени бренду на друштвеним мрежама имају 2,8 пута већу вероватноћу да ће потражити тај бренд него што су потрошачи неекспонирани унутар друштвених медија.

Користите Гоогле Инсигхтс да бисте испитали да ли се потраге за вашом компанијом и производима повећавају током времена и да ли ваш обим расте, а конкуренти не - двоструки бонус!

# 6: Улазне везе

Без других веб локација које воде до ваше веб странице, мало је вероватно да ћете икада успети да пробијете првих 10 на Гоогле-у. Везе су новчић у СЕО-у, а без њих све што имате је гомила пажљиво израђених речи.

Друштвени медији су једно од најбољих места за прикупљање веза, јер смо ми друштвени типови склони повезивању са наших твитова, Фацебоок ажурирања, блогова, у оквиру коментара на блогу итд.

Пратите број веза које воде до ваше веб странице и / или блогаи испитајте извор нових веза. Колико веза имате у поређењу са конкуренцијом? Које веб локације воде до њих да бисте можда могли доћи и до вас?

Постоји неколико услуга праћења улазних веза на мрежи. Мој омиљени је Отворите Екплорер Екплорер од СЕОмоз. Бесплатна верзија вам омогућава да пратите и пријавите до 1.000 веза.

Ако тражите магични број који аутоматски одређује вашу способност на друштвеним мрежама, нећете га пронаћи. Уместо тога, тајна праћења друштвених медија је повезивање различитих извора података и одабир показатеља који за вашу компанију имају највише смисла. А то никад нису она очигледна попут Фацебоок обожаватеља и следбеника Твиттера. Праћење друштвених медија можда није увек лако и брзо, али је апсолутно, 100% изводљиво.

Ако вас занима више о овој теми, моја нова књига, САДА револуција (написано са Амбер Наслунд) има читаво поглавље посвећено метрици и начину избора правих.

Које су ваше мисли? Да ли сте користили неке од ових показатеља? Оставите своје коментаре у пољу испод.