Како направити секвенцу ботова Фацебоок Мессенгер-а: Испитивач друштвених медија

Питате се како да користите Фацебоок Мессенгер за кампање у стилу е-поште?

Желите ли аутоматски да испоручите серију порука са корисним садржајем или подсетницима на задатке претплатницима путем Мессенгер бота?

У овом чланку ћете научите како да направите Фацебоок Мессенгер бот за аутоматско слање драгоценог и релевантног садржаја претплатницима.

Шта је секвенца Мессенгер ботова?

Редослед Мессенгер бота је обично низ порука које се аутоматски шаљу одређеној групи корисника. Међутим, секвенца се такође може једноставно састојати од једне поруке.

Ево како то функционише. Прво, ваше Мессенгер бот претплатиће кориснике на секвенцу. Тада ће након одређеног кашњења послати прву поруку корисницима уписаним у овај низ. Након још једног одређеног кашњења, испоручиће другу поруку и тако даље.

Корисници се могу претплатити на секвенцу на два начина:

• Само претплатите се. На пример, корисник се може пријавити за петодневни изазов у ​​којем сваког дана у наредних 5 дана добија поруку. Ако се различити корисници пријављују за овај изазов у ​​различите дане, и то је у реду. Ваш бот ће запамтити да на прави дан пошаље праву поруку правој особи.
• Аутоматски се региструјте када покрену или изврше одређену радњу. Да би илустровали, када корисник напусти образац или поступак плаћања, ваш Мессенгер бот може аутоматски да га упише у секвенцу ради праћења и затражи од њега да попуни образац или поступак плаћања.

Зашто користити секвенцу?

Секвенце вам омогућавају створити више додирних тачака да ступи у контакт са претплатницима, изградити поверењеи испоручују вредност причањем приче, послати релевантне информације, и делити примерекако можете помоћи.

Ваш циљ треба да буде померите кориснике на путу купца, претварајући ваше посетиоце у претплатнике, а претплатнике у потенцијалне клијенте.

Уз помоћ Мессенгер ботова, све ове поруке ће бити аутоматизоване. Међутим, сврха секвенце није да потпуно препустите своје веридбе боту. Сврха је да аутоматизујте део ангажовања и интеракције тако да имате слободног времена за садржајније разговоре.

И даље ћете морати ускочите с времена на време да одговорите на питања, посебно ако корисник одлучи да вас контактира помоћу ћаскање уживо или функција виџета за ћаскање корисника.

Оно што не бисте требали радити са секвенцама је непрекидно слање промотивног садржаја и попуста (што Фацебоок ионако не дозвољава).

5 начина за употребу секвенци

Пре него што разговарамо о томе како да направите функцију секвенце ботова са МаниЦхат-ом и Цхатфуелом, погледајмо пет врста секвенци које можете да направите.

Вебинар или подсетник за догађај

С обзиром да 90% људи прочита текстуалну поруку у прва 3 минута, поруке послате помоћу Мессенгер ботова одличан су алат за испоруку временски осетљивих информација које подсећају људе да присуствују вашем догађају.

На пример, можете створите образац за регистрацију у свом Мессенгер боту и пошаљите подсетник 1 дан пре почетка вебинара. Такође можете послати још један подсетник 1 сат пре почетка вебинара и пружити корисницима дугме и везу до вебинара.

Аутоматизовано праћење

Као што је већ поменуто, Мессенгер ботови могу аутоматски уписују кориснике у низ након што изврше одређени задатак, попут напуштања форме или плаћања.

Ево примера из ЛЕГО тражећи од корисника да наставе поступак одабира савршеног поклона:

Мини курс или видео серија

Можете такође створити образовни низ свакодневно испоручивати део садржаја величине залогаја током неколико дана. Ово ће омогућавају корисницима да постепено сазнају више о одређеној теми без потребе за издвајањем велике количине времена.

Изазов

Још један случај употребе су свакодневни подсетници на изазове. С обзиром на високу стопу отварања порука (80% до 90%), такође можете да користите Мессенгер ботове достављајте дневне или недељне подсетнике да бисте натерали кориснике да изврше одређени задатак.

Ради илустрације, ево поруке од МедитатеБот подсећајући вас да медитирате сваки дан у одређено време по вашем избору:

Добродошли или укрцајте се

И на крају, али не најмање важно, можете да користите серију ботова за добродошлицу и укрцавање нових претплатника који вероватно нису упознати са вашим предузећем, производом или услугом. Можете да направите Мессенгер бот и аутоматски упишете кориснике у секвенцу у којој се налазите пружите вредан садржај величине залогаја који ће их загрејати за вас.

Сад кад знате шта су секвенце и како их можете користити у свом Фацебоок маркетингу, спремни сте да поставите једну за свог бота помоћу Цхатфуел-а или МаниЦхат-а. Иако постоји много различитих врста секвенци, овај чланак ће вас упутити како да направите секвенцу мини-курса која дневно изводи лекцију током 3 дана.

# 1: Направите секвенцу за размену порука користећи Цхатфуел

Да бисте започели изградњу своје секвенце, пријавите се Цхатфуел и кликните картицу Аутоматизовати.

Напомена: Ако раније нисте користили ову алатку, погледајте овај видео за детаље о томе како да се региструјете и направите једноставан бот са Цхатфуел-ом.

Започните са стварањем нове секвенце. На левој бочној траци, кликните + Додај секвенцуили Група и изаберите Секуенце из искачућег менија.

Да би ствари биле организоване, унесите име за овај низ (Мини-курс).

Цхатфуел ће подразумевано аутоматски креирати три блока за вашу нову секвенцу и сваки блок ће бити послат дан за другим.

До промените кашњење између сваке поруке, само кликните датум у првој колони и видећете опцију да промените га у Одмах или након одређеног броја секунди, минута, сати или дана.

Следећи корак је преименовање сваког блока. Кликните да бисте отворили Блок без наслова 1.

На врху, кликните име блока до преименовати га (Лекција 1).

Онда једноставно додајте садржај кликом на картицу Слика и Текст.

Ваша резултујућа порука може изгледати отприлике овако:

Можете чак и додајте дугме за преусмеравање корисника на вашу веб локацију за више детаља или за гледање видео записа.

Као најбољу праксу, такође вам препоручујем додајте дугме за брзи одговор на крају сваке поруке у низу до омогућити претплатницима једноставан начин да се одјаве из низа.

Да бисте додали дугме за брзи одговор, кликните икону Куицк Репли под Додај картицу.

Онда кликните на дугме Додај брзи одговор.

Од вас ће бити затражено унесите име дугмета (Откажи мини-курс).

Следећи, унесите име блока (Одјава са Мини-курса) и кликните да бисте креирали овај нови блок.

Сада поновите исте кораке за лекције 2 и 3. Као савет за уштеду времена, такође можете да померате нагоре и кликните на икону дупликата поред имена блока да брзо направите блокове за лекције 2 и 3.

Сада када сте поставили секвенцу, морате да изградите два блока; један да претплати кориснике на секвенцу и други да одјави кориснике из низа.

Кликните да бисте отворили блок Унсубсцрибе фром Мини-Цоурсе.

Додајте картицу са текстом и унесите поруку за слање корисника који се одјављују (Нема проблема. Нећете више добити лекције.).

Следећи, кликните на икону + под Додај картицу.

Кликните на додајте додатак Унсубсцрибе Фром Секуенце.

Онда укуцајте име низа.

Сада кликните знак + у левом менију да бисте креирали блок за претплату корисника на секвенцу.

На врху, укуцајте име блока (Претплатите се на Мини-курс).

Следећи, додајте текстуалну картицу и унесите поруку за слање након што се неко претплати на ваш мини курс (Хвала што сте се претплатили на мини курс! Сутра ћете добити прву лекцију!).

Под Додај картицу, кликните на икону У секвенцу.

Онда укуцајте име своје секвенце (Мини-курс) за упис корисника у редослед!

Да бисте претплатнике уписали у ову нову секвенцу, желите да пошаљете емитовање. Кликните на икону Броадцаст у левом менију.

Можете и једно и друго испоручите своју поруку одмах или закажите емитовањеда се испоруче накнадно. Изаберите један кликом на икону +.

Следећи, додајте текстуалну картицуса поруком данека корисници сазнају о вашем мини-курсу и завршите питањем да ли желе да се пријаве.

Додајте дугме са емоџијем и текстом који каже: „Да! Пријави ме", и повежите га са блоком Претплатите се на мини курс.

Једном када корисници почну да се претплаћују на вашу секвенцу, можете пратити учинак. Задржите показивач изнад сваког блока поруке до погледајте број људи који су примили, отворили и кликнули на поруку.

# 2: Створите секвенцу за размену порука користећи МаниЦхат

Да бисте креирали сличан низ са МаниЦхат, Пријавите се и кликните на Аутоматион > Секвенце у левом менију.

Напомена: Ако раније нисте користили ову алатку, погледајте овај видео за детаље о томе како да се региструјете и направите једноставан бот са МаниЦхат-ом.

У горњем десном углу, кликните на дугме + Нова секвенца.

Унесите име за овај низ (Мини-курс) и кликните на Цреате.

По дефаулту, МаниЦхат ће аутоматски створити један нови ток за нову секвенцу. Прва порука ће бити послата након једног дана. Кликните на дугме + Порука до додајте још три поруке. (Требаће вам по један за потврду и по један за сваку од три лекције.)

До промените кашњење између сваке поруке, само кликните на текст После једног дана у колони Распоред и видећете опцију да је промените у одмах или након одређеног броја минута, сати или дана. У овом падајућем менију кликните на изаберите Одмах.

Такође имате могућност да послати поруку у одређеном року. На пример, можете га подесити тако да се порука шаље само између 8:00 и подне.

Такође имате могућност да ограничити дан у недељи. У доњим подешавањима претплатник ће поруку добити само радним даном између 8 и 12 сати:

Након што унесете промене, кликните на плаво дугме Сачувај и ажурирај распоред.

Прва порука у низу је порука о потврди која се одмах шаље. Почнимо са додавањем садржаја у ову поруку о потврди. Кликните на Цреате Нев Репли поред прве поруке.

Сада унесите порукукорисници ће добијати након претплате (Хвала што сте се претплатили на мини курс! Сутра ћете добити прву лекцију!). Када завршите, кликните плаво дугме Објави у горњем десном углу.

Сада вратите се назад у своју секвенцу и кликните Цреате Нев Репли поред друге поруке у низу.

Онда додајте комбинацију слика и блокова текстуалног садржаја.

Ваша резултујућа порука може изгледати отприлике овако:

Предлажем и вама додајте дугме за отварање веб странице или ИоуТубе канал за више детаља или за гледање видео записа.

Као најбољу праксу, топло препоручујем да на сваку поруку додате брзи одговор како бисте претплатницима омогућили да се лако одјаве са секвенце. Да бисте додали брзи одговор, кликните на дугме + Брзи одговор испод поруке за лекцију 1.

Унесите имеза дугме (Откажи мини-курс) у оквиру за текст. Онда кликните на дугме + Ацтион испод одељка Додатне радње и изаберите Откажи претплату из секвенце.

Укуцајте име секвенце (Мини-курс).

Из акционог корака, кликните да бисте послали другу поруку.

У одељку Када се притисне ово дугме, кликните Пошаљи поруку да отворите поруку.

Унесите своју поруку (Нема проблема. Нећете више добити лекције.). Када завршите, кликните плаво дугме Објави горе у горњем десном углу.

Сада поновите ове кораке за редослед порука за лекције 2 и 3.

Када завршите са креирањем секвенце, не заборавите пребаците поруке у низу на Активно.

Да бисте претплатнике уписали у ову нову секвенцу, можете послати емитовање. Кликните на Броадцастинг> Броадцастинг у левој бочној траци.

Онда кликните плаво дугме Ново емитовање у горњем десном углу.

Сада додајте поруку како бисте корисницима омогућили да сазнају више о вашем мини-курсу и завршите питањем („Да ли сте желели да се пријавите?).

Да бисте корисницима дали могућност да се пријаве, укључите дугме са емоји и текст који каже: „Да! Пријави ме!". Да бисте га повезали са кораком акције, кликните на дугме Ацтион.

Изаберите Претплати се на секвенцу из падајућег менија и као акцију изаберите Мини-курс. Онда кликните на Готово.

Једном када се претплатници упишу у ваш редослед и мини курс, можете пратите перформансе ваше секвенце тако што ћете прегледати статистику на страници секвенце.

Закључак

Додавање секвенце вашем Мессенгер боту је одличан начин да пружите вредност тако да нови претплатници сазнају више о вама и вашем предузећу. Такође вам омогућава да релевантним вредним садржајем пружите постојеће претплатнике уз минималан напор и одржавање. Пре него што скочите у Цхатфуел или МаниЦхат да бисте изградили своју секвенцу, имајте на уму ове важне савете:

• Тражити дозволу. Обавестите кориснике коју врсту информација ћете слати и учесталост (тј. Колико често ћете им слати поруке).
• Пружите вредност и релевантан садржај. Немојте само слати промотивни садржај (ово можда не дозвољава Фацебоок, зато обавезно прочитајте и разумејте Фацебоок-ова Мессенгер Полици).
• Омогућите корисницима да се лако искључе из низа. У супротном, корисници се могу одјавити са вашег Мессенгер бота или пријавити вашег Мессенгер бота као нежељену пошту.

Шта ти мислиш? Како можете да користите секвенце са својим Мессенгер ботом? Поделите своје мисли у наставку.